Déclaration de confidentialité
La société 1Contact Sàrl et ses services mettent en relation les utilisateurs recherchant ou annonçant des biens immobiliers. C’est pour cela que 1Contact Sàrl demande certaines informations personnelles sur les utilisateurs.
La présente déclaration de protection des données explique quelles données sont traitées par 1Contact Sàrl et à quelles fins, dans la mesure où cela ne ressort pas des circonstances.
Bases juridiques, modifications
Dans le cadre du traitement de données à caractère personnel de ses utilisateurs, 1Contact Sàrl se conforme à la présente déclaration de protection des données et à la législation en vigueur, notamment à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). 1Contact Sàrl impose également le respect de ces règles à ses collaborateurs ainsi.
L'offre de 1Contact Sàrl est étendue en permanence. Pour cette raison ou en cas de modification des circonstances pour d'autres motifs, 1Contact Sàrl a le droit d'adapter en tout temps cette déclaration de protection des données sans préavis et sans communication. La version actuelle, publiée sur le site web 1Contact Sàrl est applicable.
1Contact Sàrl ne traite les données personnelles des utilisateurs que dans le cadre des principes de traitement des données et s’il existe une base légale. Cette base légale existe lors de la préparation et de l’exécution du contrat. 1Contact Sàrl tient a améliorer constamment les offres et publicités qui sont diffusées aux utilisateurs. Il est entendu que le client a consenti au traitement de ses données.
Données collectées
Sont collectées toutes les données à caractère personnel communiquées dans le cadre de l'utilisation des prestations proposées par 1Contact Sàrl (site web, applications, etc.) ou dans les échanges avec 1Contact Sàrl, notamment:
- Les données fournies par l’utilisateur au moment de création de compte avec la société ou au remplissage de formulaires ou applications en ligne (p. ex. par téléphone ou e-mail), parmi lesquelles figurent des données personnelles (nom, adresse, téléphone, adresse e-mail, date de naissance, sexe, etc.);
- Les données respectives à l’interaction de l’utilisateur sur le site (ex. date et heure de l'utilisation, adresse IP, informations sur le navigateur utilisé, identification des appareils);
- Les données à caractère personnel générées par 1Contact Sàrl ou par des tiers (p. ex. identifications, offres personnelles de prestataires que 1Contact met à disposition de l'utilisateur);
- Toute communication avec l'utilisateur (ex. e-mails, appels téléphoniques, ces derniers pouvant être enregistrés si nécessaire).
Ces données peuvent être reliées entre elles, même durant plusieurs visites et contacts, si un utilisateur ou un profil est reconnu, p. ex. en raison d'un nom d'utilisateur, d'une adresse e-mail, d'une identification d'appareil ou de « cookies » enregistrés dans le navigateur.
Cookies
Les cookies sont des fichiers contenant des informations que le navigateur internet enregistre automatiquement sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur lors de sa visite sur les services de 1Contact Sàrl.
Les cookies n’endommagent pas le disque dur des ordinateurs et ne permettent pas l’accès aux données personnelles de l’utilisateur.
1Contact Sàrl utilise Google Analytics, il s’agit d’un service proposé par Google Inc. Google Analytics utilise des « cookies », ce sont des fichiers texte placés sur l’ordinateur de l’utilisateur, ce qui permet d’analyser son utilisation sur le site. Ces données d’utilisation du site (notamment l’adresse IP de l’utilisateur) sont stockées par Google sur des serveurs localisés aux Etats-Unis. Les cookies sont utilisés par exemple pour savoir qui a consulté notre portail, comprendre la fréquence d’accès à certaines pages/offres, savoir quels parties du site sont les plus visitées, et comprendre comment le site est utilisé. 1Contact Sàrl utilise d’autres cookies pour que l’utilisateur puisse naviguer librement sur notre site et utiliser ses fonctions comme par exemple accéder aux espaces protégés. De tels cookies peuvent aussi être nécessaires pour utiliser les diverses fonctions du site y compris la fonction de paiement. Les cookies sont également utilisés pour comprendre les intérêts des utilisateurs à travers les pages visitées, et ainsi proposer des offres plus pertinentes et intéressantes aux utilisateurs. Les cookies sont aussi une façon d’améliorer l’efficacité et sécurité des services de 1Contact. L’utilisateur accorde le droit à Google quant au traitement de ces données par toute utilisation des services de 1Contact Sàrl, justifié par des objectifs mentionnés ci-dessus.
De façon générale, les navigateurs internet (ex : Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) acceptent automatiquement l’usage de cookies. Cependant les utilisateurs peuvent aussi configurer leur navigateur de façon à ce qu’il n’enregistre aucun cookie sur l’ordinateur. L’utilisateur peut cependant configurer son navigateur de sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur l’ordinateur, ou qu’il vous soit toujours informé quand il reçoit un nouveau cookie.
Les offres numériques figurant sur le site de 1Contact Sàrl peuvent en principe être utilisées même en l’absence de cookies, il se peut toutefois que certaines fonctions soient limitées.
Traitement des données
1Contact Sàrl a pour objectif de constamment améliorer la qualité de ses services. Les données des utilisateurs collectées par 1Contact Sàrl peuvent être utilisées de la façon suivante:
- Fournir les services proposés par 1Contact Sàrl;
- Établir des statistiques en tout genre, p. ex. sur l'intérêt suscité par les différents comparatifs (produits et prestations) et par les autres services de 1Contact Sàrl;
- Création de « profils d’utilisateurs » pour pouvoir faire des offres et publicités plus intéressantes et créer un rapprochement avec les clients a travers des communications faites sur mesure (ex. newsletter);
- Gérer l'affichage de publicité et facturer les annonces de tiers (auprès de 1Contact) et les annonces de 1Contact (auprès de tiers);
- Garantir la sécurité ainsi que la disponibilité des systèmes et des données de 1Contact Sàrl et de leurs fournisseurs;
- Garantir la sécurité et vérifier que les utilisateurs ne publient aucun contenu qui pourrait être considéré comme abusif, raciste, criminel, etc.
- Répondre à des demandes d'autorités justifiées ou liées à des prétentions ou à d'autres litiges relatifs à 1Contact Sàrl ou dans lesquels 1Contact Sàrl est impliquée d'une autre manière.
D'autres motifs d'utilisation peuvent résulter des circonstances ou d'obligations légales ou encore s'imposer lors de la collecte des données concernées.
Conservation des données
Les données collectées par 1Contact Sàrl sont conservées sur des systèmes en Suisse.
Dans le cadre de la conservation et du traitement des données d'utilisateurs, 1Contact Sàrl prend les mesures appropriées d'ordre technique et organisationnel afin d'empêcher les accès illicites et les autres traitements de données non autorisés.
Sécurité des données
1Contact Sàrl adopte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles de l’utilisateur enregistrées chez 1Contact Sàrl contre toute manipulation, suppression, modification, accès, transmission ou utilisation non intentionnels, illégitimes et non autorisés et contre une perte totale ou partielle. Les mesures de sécurité de 1Contact Sàrl sont adaptées et améliorées de manière continue pour garantir la sécurité des données des utilisateurs. En cas de perte de données ou de communication de celles-ci à des tiers et de leur utilisation par ceux-ci, 1Contact Sàrl ne se responsabilise pas.
Lors de l’inscription sur 1Contact.ch, l’utilisateur ne peut accéder à son compte qu’à travers son mot de passe personnel défini au moment de l’inscription.
En tant qu’utilisateur, il est fortement recommandé de veiller à ce que les informations de paiement et d’accès au site de 1Contact Sàrl restent confidentielles, notamment lorsque l’utilisateur fait usage d’un ordinateur commun.
1Contact Sàrl respecte le secret professionnel, et de ce fait les collaborateurs ou prestataires mandatés sont tenus au secret et au respect des dispositions juridiques de protection des données.
Droit à l’information, à la rectification, à la suppression ou en cas de plainte
Vous avez le droit d’invoquer vos droits à la protection des données à tout instant et d’exiger les informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons. Vous pouvez également à tout moment faire rectifier, bloquer ou supprimer vos données personnelles en nous en informant par écrit et en justifiant de votre identité à l’adresse suivante:
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